Vídeos de Endomarketing e Comunicação Interna
Mensagens da liderança, reuniões gerais, programas de mudança e vídeos de cultura em que as pessoas acreditam, aprovados pela liderança e entregues em cada unidade e idioma.
Mais de 400 clientes em 30 países, entre eles 89 grandes empresas.
O desafio
A sua mensagem disputa espaço
com tudo o que está na tela deles.
25,000×
mais horas de conteúdo produzidas em um ano no YouTube do que em todas as redes de televisão tradicionais juntas.
1–2%
de crescimento anual no tempo que as pessoas dedicam à mídia na última década. Quase não mudou.
Fonte: McKinsey & Company, “The attention equation: Winning the right battles for consumer attention”
Os funcionários rolam os mesmos feeds que todo mundo, e o e-mail para toda a empresa é só mais uma notificação para descartar. Um vídeo com um ponto claro, colegas de verdade e um líder que fala como gente conquista os minutos que pede. Esse é todo o trabalho de um vídeo de endomarketing e comunicação interna.
Os momentos que pedem um vídeo
Algumas mensagens podem ir por e-mail. Estas, não. São os momentos em que tom, rosto e voz decidem se as pessoas prestam atenção ou se desligam.
01.
Mensagens da liderança
O CEO, o novo diretor do país, o líder que precisa explicar uma decisão difícil. Curto, direto e na voz da própria pessoa.
02.
Reuniões gerais e convenções
Vídeos de resumo e trechos para quem está no turno da noite, em outro fuso horário ou na estrada.
03.
Mudança e transformação
Uma fusão, um sistema novo, uma nova estrutura. As pessoas ouvem o porquê da liderança e o como dos colegas que já passaram pela mudança.
04.
Resultados e estratégia
Os números e o plano, explicados de um jeito que as pessoas consigam repetir para os seus próprios times.
05.
Cultura e valores
Valores mostrados por pessoas e decisões reais, não pintados na parede. Para histórias contadas pelos seus times, veja filme documentário.
A maioria dos vídeos internos nunca sai da empresa, por isso só mostramos trailers com autorização. Outros exemplos são enviados sob consulta, com NDA se você precisar.
Como começamos
Para quem é esta mensagem, de verdade?
Um vídeo de comunicação interna começa pelo público, não pelo anúncio. Antes de qualquer roteiro, respondemos a seis perguntas com o seu time de comunicação e com os líderes que vão aparecer diante da câmera.
01
Quem precisa ouvir
As pessoas que o vídeo precisa alcançar primeiro.
02
O que acreditam hoje
O que pensam de vocês e do assunto agora.
03
O que precisam entender
A única ideia com que precisam sair.
04
O que você precisa que façam
A única ação que conta depois que o vídeo termina.
05
O que está no caminho
A dúvida, o hábito ou a objeção a superar.
06
Quem aprova
Todos que precisam dizer sim antes da publicação.
Líderes que falam como gente.
A maioria dos executivos não é ator, e nem precisa ser. Preparamos os líderes antes da gravação, entrevistamos em vez de fazê-los ler, mantemos o tempo de set curto e orientamos a fala quando o teleprompter é inevitável. O resultado soa como a pessoa que os funcionários encontram no corredor, não como um comunicado com rosto.
“Serviço excelente. Equipe 100% comprometida com a qualidade da entrega [...] O que eu mais admiro na Olive Tree é o nível de excelência na organização deles.”
Alberto Ferreira Franco
Avaliação no Google
Perguntas sobre vídeos de comunicação interna
O que gestores de comunicação e RH perguntam antes de colocar a liderança diante da câmera.
O que é um vídeo de comunicação interna?
Vídeo de comunicação interna é o vídeo feito para as pessoas da própria empresa: uma mensagem da liderança, o resumo de uma reunião geral, o anúncio de uma mudança, uma atualização de resultados ou um vídeo de cultura. É uma das ferramentas mais fortes do endomarketing, porque faz os funcionários entenderem e acreditarem em uma mensagem, e não ensinar um procedimento.
Como fazer um vídeo do CEO que não pareça ensaiado?
Entreviste o líder em vez de entregar um roteiro. Preparamos os pontos principais com o seu time de comunicação, fazemos as perguntas no set e montamos o vídeo a partir das respostas. Quando o teleprompter é necessário, reescrevemos o texto no jeito de falar do próprio líder.
Vocês gravam reuniões gerais e eventos da empresa?
Sim. Gravamos reuniões gerais, convenções de abertura de ano e encontros da liderança, e transformamos tudo em vídeos de resumo e trechos curtos para os times que não estavam na sala.
Como vocês mantêm os vídeos internos confidenciais?
Assinamos o seu NDA antes do primeiro briefing, limitamos o acesso ao material bruto e nunca publicamos trabalhos internos sem autorização por escrito. Resultados, reestruturações e estratégia ficam dentro da empresa até você decidir o contrário.
Dá para levar a mesma mensagem a todas as unidades e idiomas?
Sim. Uma produção, legendas ou locução para cada mercado, e versões locais quando uma unidade precisa do seu próprio líder ou exemplo. Veja produção em vários mercados (em inglês).
Qual a diferença entre vídeos de comunicação interna e de treinamento?
Vídeos de comunicação interna mudam o que as pessoas entendem e em que acreditam. Vídeos de treinamento ensinam como fazer uma tarefa. Para o segundo caso, veja vídeos de treinamento.
